连日来，记者走近这个群体，体会到了她们的酸甜苦辣。在这个属于自己的节日里，她们最期盼的礼物，是患者及其家属的理解与尊重。
忙 一个人经常同时照顾20名病人
11日上午，在四〇四医院急诊室，空气中弥漫着药味，身穿深绿色服装的护士脚步匆匆，她们手中拿着各种单子，从换药室到输液室，再走进手术室，一直忙碌不停。据说，这并不是她们最忙的时候。
护士李征征说，在急诊室，医护人员都像是绷在弦上的箭，面对随时到来的病号，她们必须做好最充分的准备。冬季疾病多发的时候，一名护士要照看20多个病号，当班8小时，换输液瓶六七十个。“一天忙下来，累得双腿都打颤，晚上回家脚浮肿。”另一名护士告诉记者。
连日来，记者在市区几家大医院随机采访了50名护士，其中9成坦言，一个人同时照顾十几名病人是常事，碰上病号集中，就要临时加床，一人就要照看20名病人，扎针、换药、巡视、拔针，每天工作都像在跑长跑。
“看我们的手，因为长期使用消毒水而变得粗糙，冬天时很多裂口；我们的脚，因为长期走路、站立，袜子和鞋的消耗量很大。”市妇幼保健院急诊科护士蔡女士说。
每名护士正常的工作时间为8小时，但实际上绝对不止8小时，按规定，中午有两个小时的休息时间，可是大家都是匆匆吃完饭后，立即又投入到工作中去，因为病人在那里等着，不敢有丝毫懈怠。
遇到特殊情况，病房里会一下子住进好几名危重病人，这时护士们的工作就会更加繁重，加班看护的情况时有发生。
酸 最期盼患者的理解和尊重
对护士来说，工作的忙碌并不是他们最在意的，他们最渴望的还是患者及其家属的理解和尊重。
昨日上午，在市妇幼保健院急诊科，一名年纪不大的护士兴奋地跟同事说：“刚刚给一个小朋友扎针，孩子的手太胖了，一针扎下去没成功，家长一边安慰孩子一边跟我说，‘没关系，你别紧张，孩子血管本身就不好找。’如果这样的家长多一些该多好啊！”
“看，患者家属的一句‘理解’让护士高兴成这样。”市妇幼保健院急诊科护士长蔡爱妮说，部分患者对她们的工作不是很理解，有时大声嚷嚷、说脏话。
在市妇幼保健院输液大厅，护士小林正在为患者扎针。她告诉记者，这里儿童患者比较多，由于孩子的血管很细，给孩子输液时不能保证一针成功，个别家长往往会心疼孩子而出口伤人。
“护士是一个救死扶伤的职业，工作中受的磨难，有时候想都想不到。”蔡爱妮说，这种情况在急诊科护士身上更为常见。去年，急诊科一名护士跟120车出去急救，到达地点后，这名护士背着急救箱准备下车，刚一开门，就被着急送病人上车的家属一把推开了，旁边正好是一堆石子，这名护士的脸、胳膊、膝盖全都磕破了，鲜血直流，但还是坚持先为病人做急救，回来后才处理自己身上的伤。
除了工作上的不理解，有的病人对护士还不太尊重。市立医院护士小张告诉记者，“很多病人认为我们的工作就是伺候人，瞧不起护士。”
乐 看到患者康复比什么都高兴
采访中，问起护士们最快乐的时刻是什么，答案都是一个：看到患者康复出院的时刻。
四〇四医院和市妇幼保健院急诊科的护士长都这样告诉记者，看着急救现场送来的患者，从生命垂危到抢救成功，护士们都非常激动，常常会高兴得流出眼泪。
护士与患者长期接触，他们中的很多人成了好朋友，产科和儿科的护士最有体会，市妇幼保健院产科、儿科经常收到病号家属送来的锦旗和鲜花，多得数不清。
市妇幼保健院产科护士长张新颖告诉记者，在她们科，护士和产妇家属的关系处得比较好，有的家属闲的时候会主动帮忙收拾卫生，帮忙更换病床被罩，好多早已出院的产妇，每次来市里玩，都会来找当年照顾自己的护士聊天，有时在外逛街，遇到之前照顾过的产妇，自己都不记得了，但被产妇认出来。市妇幼保健院儿科护士长宋苏萍告诉记者，有一个孩子体质弱，经常住院，对常照顾她的一名姓孙的护士有了依赖，来了就直接问：“我要找孙阿姨。”
“上个月，曾在此住院的一对盲人夫妇还给护士寄来了他们和孩子的照片，对照顾过他们的护士表示感谢，护士们都十分高兴。”张新颖说。记者 王静
■护士风采
苗春晓 赢得患者的理解并不难
11日，在市立医院烧伤整形口腔科，记者见到了护士嘴里的“苗老师”——苗春晓，她和其他护士一样，整天为病人护理、打针、输液……忙个不停。苗春晓是科里的老护士，今年已是她做护士的第26个年头了。
1988年，苗春晓从卫校毕业就做护士，每天在病房、病床中间穿梭，照顾过的病号早已数不清。“现在，这个工作已经成了我生活中必不可少的一部分，有时候休几天假，都会觉得不知道要干什么。”苗春晓说。
从事护理行业26年，苗春晓见过各种各样的病人，从车祸中受伤的到意外烧伤的，从不足一岁的婴儿到年过八旬的老人。“无论面对什么病人，都要尽自己最大努力照顾好他们。”苗春晓说。
说起护士这个行业，苗春晓也会用“忙、累”来形容。“护士这个工作，很繁琐，非常忙。”她说，“护士工作时几乎是一路小跑。”除了工作忙，不被病人和家属理解，也是时常发生的事，26年来，苗春晓已经不知道被骂哭了多少次。作为护士们的“苗老师”，苗春晓会经常传授一些排解情绪的小方法给新护士，有时遇到实在难缠的病人，苗春晓会主动用经验和耐心解决。“人心都是肉长的，用理解换理解，没有什么事不能沟通。”苗春晓说。
26年来，苗春晓从未有过换工作、放弃的念头。苗春晓说：“我喜欢这个工作，既然选择了它，就要坚持下去，用心跟病号交流，病号自然能理解我们。”
