【关键词】 合理排班;急诊护理
急诊科是医院对外开放的窗口,担负着急、危、重患者的诊疗与急救任务。随着社会日新月异的发展,人们的物质和文化生活水平不断丰富提高,突发性意外事件如交通事故、各种中毒、火灾、溺水、坍塌等日益增加。人们迫切需要一支高效优质、训练有素的专业急救队伍,以满足、保障各种急救任务较好完成。随着急诊工作量大幅增加,新的护理人员大量增补,进入临床工作岗位,传统的排班方式已经不适宜急诊工作。2007年5月起新乡市中心医院急诊科对传统的排班方式进行了改革,并且取得了较好的效果,现具体报告如下。
1 原有的工作方法及存在问题本院是市级唯一的一所三级甲等综合性医院,服务对象主要是周边四区八县人员及市属广大市民。人口约560万,年急诊患者约8000 ～10000 人次,院前出诊量为约6000 ～7000人次,急救任务非常繁重。
传统排班方法存在的问题及弊端: ①高年资人员多上白班(行政班) ,年轻和刚参加工作的人员主要集中在夜间上班; ②因为急诊患者就诊多集中在夜间,所以在患者集中的夜间、节假日及突发事件等方面呈现出诸多问题; ③人力不足、技术力量薄弱、缺乏指挥、组织混乱,医疗护理纠纷和投诉时有发生,严重影响了医院的声誉。尤其是新护士单独值班时,护理技术薄弱,随机应变能力差,急救技术生疏,服务态度生硬,很难适应现代急救快速、熟练配合的要求。急诊夜间工作繁忙、护理管理工作显得尤为重要。
2 人员组成及新的排班方法现有护理人员29人员,其中:护士长(副主任护师) 1名,副护士长(主管护师) 2名,主管护师8 名,护师12 名,护士6名。以护理小组为单元,实行组长负责制,护士长总负责,副护士长分工落实检查。将人员分成4个小组,
