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优质护理服务之我见

来源:  作者:简约  (查看评论)
目前,在整个医疗护理行业,优质护理服务之风头正劲,优质护理服务,从字面意义来说无可厚非,对每个护理人员都应该是职责所在,尤其是一个从事护理工作多年的老护士,更应该支持本专业发展改革的新举措。
不久前,有幸听卫生部医政司的陈晓红院长的讲座,可以说是我听过的讲座中的最精彩的,字正腔圆,声音洪亮,内容应该是我们国家护理专业发展的最前沿,陈老师讲到,她去过澳大利亚、美国、俄罗斯等国家,人家就不理解病人要家属陪护这一说,所以她极力主张护理服务改革,她例举了现行的功能制护理的很多弊端,如:因为护士的分层次使用,很多护理工作往往都要由等级最低的护士来做,其他护士人浮于事,还有护士分工过细,各管过的,治疗的护士不管护理的护士,到头来谁也不关心病人想要的是什么,而且各自忙完自己的工作以后,在护理站扎堆聊天,他认为,护士,不管你是什么层次,护理病人就是你的职责,护士应该分管病人,达到责任制身心整体护理,当然也包括基础护理,责任护士应该完整的掌握所管病人的生理、心里状态,同时他也谈到护士的待遇问题,在澳大利亚,护士是中产阶级,美国的护士待遇也是一班国家没法比的,在香港护士是公务员待遇。她还没忘了呼吁各家医院的院长们,重视护理工作,同工同酬,把护士从外围中解放出来,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人,她要求护士应该先做起来,然后再提待遇……
听完陈老师的讲座,可以说当时我也很受鼓舞,觉得她说的有很多确实是我们应该改革的,作为护士,我们既然选择这一行就应该付出,但是静下来一想,抵触情绪仍然存在,首先取消陪护这一说,个人认为就不符合我国的国情,病人在最脆弱的时候需要的是亲情,这是谁都无法替代的,另外就是这种举措应该是因地适宜,因人而异。改革的前提绝对不应该忽视护士的劳动价值,在发达国家,任何一种劳动都是有价值的,受尊重的,没有价值的劳动让人如何尊重你,现在的护理收费甚至都不如护工或者保姆的劳动价值。有人形容,一窝蜂的优质护理服务搞得很多示范病房的护士推着车在病房里招呼:谁洗脚、谁洗头。还有的喜欢恶作剧的年轻患者,专门找你来做洗头洗脚的事。那么,谁能保证我们的护士付出以后收获的是感谢,而不是轻蔑呢?私下里我跟学员们交流,反对的几乎百分之百,但是谁也无法站出来,因为我们的国情——医疗体制是院长、主任领导下的护理,在院长们看来,你的优质护理改革他肯定支持,因为这会给他带来效益,无论是社会效益还是经济效益,至于护士待遇问题,那都是放在其后的事,伤害护士感情的事有谁能给我们做主呢?同时我也希望政策始作俑者们在政策出台之前,应该把待遇问题解决,就像我要选择雇主,我要讲好条件,然后再付出劳动,这是起码的,也应该是每个护士的心声,我想也应该是一直以来大家都期待的。我们呼吁护士劳动要有价值体现!
我所在的医院,我这个年龄的护士大多来自农村,当时选择护士是为了离开农村,现在年轻的护士大多是因为护士这一专业好就业,将来,随着社会的发展,就业机会增多,还有多少人愿意选择护士,来从事这样一个会被歧视、不被重视、体现不出自身价值的职业呢?
总而言之,个人的观点,优质护理服务需要提倡,但不应该是一窝蜂,而是为需要的人提供服务,就是说根据病人的病情需要因地制宜选择我们的护理措施,同时一定要有价值体现。这仅代表我个人的观点,欢迎大家共同讨论!
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