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护士心中的主心骨

来源:中国护士网  作者:www.512test.com  (查看评论)
  自从1989年踏出护校大门,黄燕莉已在护理岗位工作了23年,从对护理工作的一知半解到热爱护理事业,从只满足于做好本职工作到主动服务,从一名小护士成长为一名护士长,黄燕莉感受到了护理工作的艰辛,更深刻地体会到护理工作的神圣和伟大。

  护士长是基层护理工作的组织者、管理者、指挥者,护士长的行为直接影响护士工作积极性的发挥和护理质量的提高。建科之初,黄燕莉首先了解本科护理人员的基本情况,如年龄、学历等,掌握平时科内的护理质量,及时了解科室内危重患者的病情,针对临床护理的实际问题,实行量才用人的原则,科学并合理调配人力资源,岗位轮换让护士自己找差距,充分挖掘潜能提高工作效率。根据病房具体情况,制定岗位职责,加强质量控制,收集患者信息,检查护理计划和实施情况,听取医生、患者及家属的反映。对新技术、新业务的开展,她自己首先掌握,运用娴熟并指导大家尽快熟悉,安全地应用于临床。要求护士做到的,她先做到;护士做不到的,自己也要力争做到。在工作中严以律己,以身作则,所以取得了护士们的信任,成了全科护士的主心骨,在平日的日常工作中,大家都会遇到这样或那样的问题:病人提出疑问,自己解答不出来了,就会马上想到“您等一下,我去问下我们的护士长”、哪位病人点滴实在扎不上了“不好意思,我去叫我们的护士长”等等。通过这些,她深刻体会到了护士们对她充分的信任,也只有不断地充实自己的业务知识,提高自己的技术水平,才能对得起这个“长”字。

  身教重于言教,黄燕莉会经常深入病房,及时发现病人的病情变化、心理变化及各种需求,发现问题及时协调解决,建立良好的护患关系,方便临床工作。曾有一位全院出名的无理患者,没有经过护士的同意,擅自倒入高级病房,而此时已预定高级病房的患者只好坐在轮椅上等候。黄燕莉艺术地将这位患者请出高级病房,并主动询问患者想住高级病房的原因。了解到患者夜晚大便失禁,需要有淋浴的房间方便清洗,她立即送上了两只暖瓶,并每天由护工帮助打好热水。黄燕莉周到的安排让患者深受感动,成了全科医护人员的朋友,不但没有影响科室的工作,医生护士有困难时还主动帮助。还有一位患者自小腿部残疾,与妹妹相依为命,黄燕莉巡视病房时,发现他每次吃饭很简单,营养也不够,一问才知道,是因为经济困难连住院费都是东拼西凑的,黄燕莉从家里带来了糕点、水果及营养品,并经常到病房去安慰他,患者的一席话至今令她感动和难忘—“护士长,您已经在我的心里了,除非我死了我才会忘了你。”
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