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最美的平凡——记朝阳区第二医院普外科护士胡杨

来源:中国护士网  作者:www.512test.com  (查看评论)

  编者按:没人能保证一辈子不生病,在当前的社会与自然环境下,只怕更不会有人这么说。只要生病,多少都要与医院、医务工作者打交道。

  经过一番诊治,医生开出针对病情的治疗方案,护士辅助方案的落实,帮助病人尽快康复,而患者为痊愈通常会忠实地执行。此三者,或者说医者与患者间是捆绑在一起的利益共同体,彼此信任,鼓励扶持,为“健康”共同努力。

  在通常条件下的一般逻辑中,事情本该如此。但是,随着中国社会的发展走到了又一个拐点,旧有的制度安排无法满足新生的公众诉求,资源分配不均与总量的稀缺让矛盾开始显现。医者与患者,在尚不完善的医疗体制下,逐渐产生裂痕。

  据宝安日报报道,今年9月11日宝安人民医院产科一护士在巡房时,产妇家属因不满巡房打扰了产妇及小孩休息,便在治疗室内殴打该护士,造成护士右耳鼓膜穿孔,身上多处软组织挫伤……

  据中国新闻网报道,今年9月23日湖南省中医药研究院附属医院一名患者持刀砍伤3名医务人员。3名伤者均是年轻护士,其中2人刚毕业不久,另1人还有身孕。目前,行凶者已经被公安部门控制,相关调查已经展开……

  曾几何时,医护人员竟成了“高危”职业。出于自保,民警开始驻扎在医院,一线的医护人员甚至穿上了防弹服,戴起了钢盔……曾经备受尊崇的“白衣天使”如何成了“惊弓之鸟”?精神与工作压力与日俱增,但薪资却没有想象中那样优厚,生存环境持续恶化,许多人选择了放弃。难怪在一次行业内部调查中显示,绝大多数的医务工作者不支持自己的后代继续从事这份工作。

  然而,幸好还有一些医务人员,维系着职业的神圣与使命感,相信着未来。就像在任何时代的中国,都有如杨善洲老人这样的道德高地未曾沦陷。

  他们备药、巡房、为病人注射……在琐碎而又忙碌的工作中体谅着每一位病人的痛苦。搀扶着患者回病房,为入睡的病人掖被脚……看到如此一幕总能让人感到放心:原来医患间仍有这样的温暖;原来医务工作者仍旧是病人口中的“白衣天使”。

  “我的职业理想是希望有一天我们的患者能放心就医,人人都能看得起病,护士能让患者信任,成为他们最亲近的人,这是我一直追求的目标。”朝阳区第二医院外科的护士胡杨向记者诉说着自己的职业理想。

  成为护士,是性格使然也是兴趣所在

  胡杨,朝阳区第二医院普外科的年轻护士。从业仅三年,便已获得医院内部表彰,在5·12护士节上代表演讲,并被评为优秀护士。“能被评为优秀护士我当然很高兴,但是我更喜欢听到病人说满意。能看到他们笑,我就很开心,说明我的努力是值得的。”胡杨说道。

  胡杨的工作信条非常简单:“照顾病人,让更多的患者得到更好的帮助”。当你问她:“就这么简单?”她会反问道:“还有别的吗?这不就是我的工作?”

  古语说:医者父母心。意思是除行医治病,医务人员还肩负着安抚患者的责任。生病,在病痛之外让人感到恐惧、焦虑、不安。而此时医务人员的点滴关怀都可以成为患者及家属的“定心丸”。所以有人说,没有悲天悯人的性格和天生想帮助人的冲动,是没法成为好医生的。护士与患者接触的时间较门诊医生甚至更长,也更需要这种素养。

  选择当护士,是考量过很多因素而决定的,不过胡杨自己也承认,说到底,还是因为她古道热肠的个性。

  在胡杨的老家佳木斯,一位老人晕倒在地,她刚好路过,询问情况后,立刻拨开围观的人群,蹲下来查看老人晕厥的原因。在无法判定的情况下,立即给当医生的姑父拨通电话,在姑父的指导下,做了简单的处理,随后又叫来了急救车,帮着赶来的医务人员把老人抬上车,赶往医院。而那时,她还只是一名普通的初中生。

  胡杨很难理解别人有难,路人却冷眼旁观的社会现象。所以平日里温声细语的她在得知2011年广州佛山“小悦悦”事件后,一面流泪,一面毫不留情地指责冷血的路人。

  后来,胡杨选择了护理专业,顺理成章的成为了一名护士。那件事之后,虽然老人在她的帮助下得到及时的救助转危为安,但她深感有热心,没技术的无奈。“这也是我考虑选择学护理专业的一个原因。我想学点技术,成为一名专业的医护人员。”她说。

  在她看来,医务工作者是很高尚的职业,帮助他人,积福积德。甚至她从很早的时候就想过,国家有重大灾情,可以凭借自己的技术出一份力。所以在雅安地震时,她毫不犹豫的报名到第一线去。只是领导考虑到她的经验尚不足以应对复杂的医治环境,没有批准。她也没有气馁,毕竟还年轻。

  医院实习,任你“冷颜恶语”我自热心如常

  2009年,胡杨来到朝阳区第二医院,她在这里实习。

  实习,对所有护士来说,都是噩梦。工作琐碎而繁杂,对于连续夜班的不适应,身心俱惫,让很多人坚持不住,另谋出路。

  虽然很累,但对胡杨来来说没有更多的不适。她喜欢这里的环境,这里的领导。她说,领导对基层护士都很关照,而且有机会实践学到的知识,看到病人们在她的安抚下长出一口气的表情,她感到了病人对她的依赖,很有成就感。

  在实习期间,胡杨一如既往的“热心肠”。甚至有一次因为她的热心遭到了患者的冷言冷语。但在患者理解了她的用意后,用极大的诚意表示感谢,还封了一个大红包给她。但她始终没有告诉这位患者她的姓名,而患者寄来的表扬信上,也只能写着:“感谢朝阳区第二医院普外科护士……”

  那是2010年的事。

  在一次夜班上,医院收住了一名患者——马女士。当时急诊以“右踝关节骨折”收住院,需要进行骨折切开复位内固定手术。

  前来就诊时,马女士坐在轮椅上,由一名男子推着。在诊治期间,尽管两人有些交流,但举止中有一种陌生感,胡杨感觉有些不对劲,就格外留意该男子。她考虑到,如果二人不是亲属关系,仅仅是普通朋友,或者同事,因为涉及到手术和后续费用问题,应该尽早提醒患者,避免耽误治疗。

  在完成了入院常规的护理指导和操作检查后,男子说他有急事,要回去了。马女士也同意。在他转身要走的时候,胡杨拉住了他,并认真的说:“先生您不能走,得等医生看完CT结果再说。”男子见此情形便答应不走,几分钟后他说去接个电话,走向了楼梯口。

  趁此空当,胡杨询问马女士:“这位先生是您的家属吗?”马女士回答说不是。听此回答,胡杨更加疑心,觉得应该提醒一下患者。 随后胡杨详细询问了马女士受伤的情形,在胡杨的一再追问下说出了事情的经过。

  原来,该男子与马女士并不认识。马女士吃完饭在街上遛弯,走到星光天地商场的地库门口,突然一辆奥迪轿车撞了过来,躲避不及,马女士被撞骨折。说到这里,胡杨才知道原来他们不仅不是家属,这名男子还是肇事司机。但据马女士回忆说,该男子虽然是肇事者,但撞了她之后很诚恳地向她道歉,并送她来医院医治,还支付了刚才检查所需的医药费,觉得他人还挺好的。

  胡杨追问道:“姐姐,你报警了吗?”马女士很不以为然的回答说没有。胡杨又问:“那你记下他的车牌号了吗?”马女士仍然回答没有。在交谈中可以感到她对肇事者非常信任,认为胡杨有些多疑。

  事后马女士也谈到,她当时觉得胡杨只是一名护士,管的有点多,她认为这名男士人不错,会负责的,不需要这么繁琐。但事实证明马女士的想法过于天真了。

  眼见马女士冷淡的态度,胡杨仍然坚持劝说她报警,并提醒她,如果不报警的话,很可能在后续治疗中找不到该男子。此时的马女士认定胡杨多事,不为所动。胡杨还是没有放弃,又说到:“ 姐姐你给你家里人打个电话吧,至少得让他们知道啊。”这次马女士听从了她的建议。

  拨通电话后,胡杨亲自嘱咐患者的父亲:“您务必早点到,肇事者还没离开,正在接电话,尽快过来跟他解决一下。” 挂了电话,见那名男子还没有回来,胡杨很是着急。她让马女士给他打电话。马女士则说他肯定一会就过来了,不用催他。但胡杨感觉事情不对,又劝说了几遍,终于马女士按照男子所留的号码拨过去,竟然是空号!他果然借机溜走了,而所交的费用也仅够刚刚的检查,后续还需要手术、住院等多项费用。

  此时马女士恍然大悟,发现自己被肇事者的表象所迷惑了,她一语不发,非常难过,对于肇事者的姓名,车牌号一概不知,她也终于明白胡杨的担心不是多余的。气愤归气愤,马女士还是一再感谢胡杨的善意提醒,并对自己刚才的态度抱歉。

  胡杨并没有在意马女士的态度,她说:“姐姐,如果你能多相信我们医护人员一些,就能挽回点损失了。”马女士的父亲离医院不远,很快就赶了过来。得知情况后,迅速报警。但由于掌握线索过少,警方也无从查找。

  事后,在医生的精心医治以及胡杨等医护人员的照料下,马女士健康出院了。临出院时,她给了胡杨一个红包。

  在胡杨看来,关照病人是她分内之事,这红包于情于理都不能收,况且也不符合医院的规定。但她实在推脱不过,将红包交给了护士长刘小霞,并交还给了马女士。

  红包坚决不能收,但表扬信胡杨却乐得收下。

  马女士康复后,写了一封表扬信给护理部,盛赞朝阳区第二医院的护士关心病人,非常敬业。但胡杨并没有告诉她自己的姓名,信中自然无法提及。在夸奖时,也只能描述着写到,“那个看起来有些瘦弱的,说话很温柔的,一笑很甜还有两颗虎牙的小姑娘……”

  那一年,胡杨成为医院内受患者表扬最多的护士。后来,有同事问胡杨,在患者不理解的情况下,为什么还要坚持让她报警?她回答说,“我当时就是着急,也不知道为什么。可能我就是这样的人吧。”

  心中了不起的盖茨·比:院长李瑞杰、护士长刘小霞

  在朝阳区第二医院工作胡杨心中充满感激。一方面她实践了自己的理想,另一方面,她喜欢这里的人,尤其佩服的是院长李瑞杰和护士长刘小霞。

  在李院长接手医院后,他着手创建重点科室重点发展。如今,医院建设快速发展,硬件条件日益完善,服务领域不断拓展,诊疗水平持续提高。已经成为集医疗、科研、教学、预防保健和急救为一体的综合性二级甲等公立医院。每天前来就医的患者都需要排起长队,医务人员加班加点但仍觉得忙不过来,患者对医院的医疗水平和服务质量也是赞不绝口。

  护士长刘小霞对胡杨和她的同事们都非常照顾。“就像亲人一样,只要有困难,一定给我们最大的帮助。如果个人遇上点儿事,她会主动问护士用不用替班;过年过节时,尽量照顾家不在北京的同事来排班。 “有这样的护士长,让我们很踏实。是我们的幸运。”胡杨说。

  据她介绍,刘护士长不仅是生活上的亲人,更是业务上的榜样。她在患者中声望很高,大家都在朝着她的方向努力。

  坚持理想的人永远最美丽

  干过这行的人都知道,护士这条路并不好走,付出甚多,收入却很微薄。但对于这个观点,胡杨有着不同的看法。她说,这个工作的确很累,有时一天忙下来感觉快要散架了。但收入不一定是“微薄”的,这要看怎样来定义“收入”了。工资当然是收入,跟很多行业相比,护士的工资不高。但是会有很多额外的“收入”,比如病人的感激之情,比如看到他们康复后那种难以言说的喜悦。

  在她看来,人生不是只有赚钱才是实现自我,不是做大官就能很幸福,在自己喜欢的岗位上做着喜欢的事,而这份工作恰巧对他人有所帮助,这就是她要走的路,她会坚持地走下去。

  她常说的一句话:坚持理想的人永远最美丽!

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