护理不良事件报告处理流程

　　发生护理不良事件

　　积极采取补救或抢救措施

　　妥善保管有关记录、标本、化验成效及相关的药品、器械

　　当事人立即报告值班医师、护士长、主任

　　护士长当日报告科护士长，科护士长报告护理部

　　当事人填写护理不良事件报告单，记录不良事件经由、

　　原因、后果及本人对不良事件的认识和建议

　　护士长及时对事件进行调查，组织科内讨论，分析管理制度、工作流程及层级

　　管理方面存在的问题，确定事件的原因，提出改进措施，并将讨论结果交科护士长，

　　科护士长要对看法提出建设性看法，并一周内将报告表上交护理部，定期跟踪改进

　　措施的落实

　　护理部组织护理管理委员会成员对事件进行讨论，

　　提出处理意见，需要时定出全院性流程或指引