说到不良事件的管理，之前大家都有一种感觉，管理是护理部的事情，是护士长的事情，其实不然，特别是在不良事件的管理上，我们每个护士的自我管理，发挥着 不可忽视的重要作用。因为什么呢？“外因通过内因起作用”，对于不良事件的管理而言，媒体也好，护理管理层也好，都是外力，真正的内因是我们护士自身。如 果仅仅是外力在发挥作用，而我们护士的内心无法受到真正的触动的话，那么，这种种管理，都无法收到好的效果。
说到媒体，大家应该还有印象，在09年的不良事件讨论分析会上，我曾经提到过一篇文章，文章的题目是《你想去玛丽工作的医院吗》，可以说，会后，大家对文 章内容反响强烈，甚至有质疑的声音：在护理部的不良事件讨论分析会上，引用这篇文章是否有欠妥当。那么今天呢，大家将会明白，我当初引用那篇文章的初衷 是：让大家听到来自媒体的声音，体会到来自外界的关爱。在当代护士这样有影响力的杂志上，能够刊出这样一篇文章，是媒体代表护士群体发出的强烈呐喊和呼 唤，我们有理由相信，玛丽所享受到的一切，总有一天会来到我们身边；不能去玛丽的医院工作，但可以通过我们的努力，改善大环境，把我们工作的医院，把我们 中国护士工作的众多医院，都变成“玛丽的医院”。
我想告诉大家，当不良事件发生后，你面对的，不仅仅是指责，还有理解；在抗击不良事件的道路上，你不是孤单的，不是凄苦的，更不是孤军奋战。但是，必须说明的是：理解是支持，是帮助，而绝不是接受，更不是纵容。
当不良事件发生后，管理者不会不重视客观条件上的种种不足和纰漏，但作为我们护士自身，要更多的考虑主观上是否有失误，是否有可以借鉴的东西。
建议大家做到以下几点：
1、加强责任心，珍视生命，无愧于护士的神圣使命。
2、充分认识自己，了解自己的优缺点，在工作中扬长避短，“知人者智，自知者明。”（刚才大家看到了，我从广义的角度，从每 个班次给大家提出了“温馨提示”，那么，我建议大家，结合自身特点，你也给自己一个“温馨提示”，我针对的是各个班次，你针对的是自己的工作特点，你可以 提醒自己，哪些是你工作中的薄弱环节，哪些是自己应该时刻牢记和避免的。）
3、工作时集中精力，精力涣散是护理安全的大敌。
4、上岗前调整自己的情绪，不让情绪影响工作，从而为不良事件埋下隐患。（这个道理很浅显，但是要想真正做到是有难度的，大家要不断提高控制和调整情绪的能力。）
