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医院服务之住院护理服务流程

来源:中国护士网  作者:www.512test.com  (查看评论)
    入 院:
  (1)您好,请坐,我是主管护士XXX,请把病历给我,我马上为您安排床位。
  (2)您好,我是责任护士XXX,负责您的护理工作。现在为您介绍一下病区有关情况。
  (3)您的主管医生是XXX,一会他就会过来看您的。
  (4)现在给您测一下体温、血压……,请配合一下。
  (5)您好,明天早晨6点以前请您留取第一次尿(便),放在处置室门外的标本箱内。
  (6)您好,我是护士长XXX,负责全科的护理工作,您有什么意见和要求尽管说,我们一定会认真听取和改进。

    治 疗:
  (1)您好,现在为您做XX治疗,请配合一下好吗?
  (2)您好,请问您叫什么名字?现在要给您输液,大约需要X小时,是否去一下卫生间?
  (3)对不起,给您增加痛苦了,再配合一次好吗?
  (4)这是您的药,请服下好吗?要注意多喝水。
  (5)您好,现在要给您的孩子打个XX预防针(洗个澡),请您放心。
  (6)朋友,你叫什么名字?阿姨给你打个针,勇敢点好吗?
  (7)您好,您的孩子叫XXX吗?现在给他输液(打XX针),请协助一下好吗?
  (8)您好,明天上(下)午X时给您做手术(XX检查),请您明天早晨(中午)不要吃东西,不要喝水。
  (9)现在为您清洁皮肤(做XX药过敏试验、抽血),请配合一下好吗?
  (10)您好,现在给你按摩一下皮肤(清洁一下口腔、翻一下身体好吗)?
  (11)我帮您洗碗好吗?

    查 房:

  (1)您好,昨晚休息得好吗?感觉怎么样?
  (2)请不要紧张,我马上给您处理(找医生来处理)。

    巡视病房:

  (1)您的液体马上就要输完了(刀口敷料湿了),请不要着急,我马上给您处理(找医生来处理)。
  (2)您好,我是护士XXX,今天晚上我值班,现在来看看您。感觉怎么样?晚上如有什么事,请到护士站找我或按呼叫器联系。

    探视接待:
  (1)您好,请问您找哪位?现在医生正在查房(病人正在休息),请您X时来探视好吗?如有急事我可转告您的亲属。谢谢合作。
  (2)探视时间已过,病人需要休息了,请您离开病房好吗?
  (3)现在病人不需陪护了,请您放心,我们会照顾好的。www.512test.com

    病房管理:

    (1)对不起,病房需要安静,请您说话声音小一点(将电视音量调低一些)好吗?
    (2)为了保证您的治疗和安全,住院期间请您不要外出。
    (3)对不起,为了保持病房整洁,请您将XX物品放在XX处。
    (4)您好,请您将XX放进卫生箱里,谢谢合作。
    (5)对不起,请不要在病区内吸烟。谢谢合作。

    产 房:

    (1)您好,请换好拖鞋,我送您到待产室。
    (2)您好,我是助产士XXX,请把病历给我,现在为您做产前检查,配合一下好吗?
    (3)好,现在为您做B超检查,请躺好。
    (4)您好,做胎儿监护大约需要20-40分钟,请配合一下好吗?
    (5)您好,我是助产士XXX,为了使孩子顺利出生,请您一定要配合好。
    (6)恭喜您生了一个男孩(女孩)
    (7)您还需要留在分娱室观察一会儿,如有什么不适请及时告诉我。
    (8)我现在送您回病房休息。

    I C U:
    (1)您好,我是护士XXX,病人住ICU期间,不需要陪护。请留一位亲属在ICU休息室等候,有事我会通过呼叫器与您联系的。
    (2)您已从手术室转到监护病房,我们会细心照顾您,请放心。
    (3)您好,我是护士XXX,现在感觉怎么样?
    (4)您好,您是病人XXX的亲属吗?我是病人的主管医生,现在病人的病情(伤情)很重,我们正在全力抢救。请您不要离开休息室,我们会随时与您联系的。
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